Responsable Hôtelier(e) (H/F)

La Résidence A Noste Le Gargale située à BOUCAU recherche son ou sa Responsable Hébergement Hôtelier afin de piloter la fonction hôtelière au service du bien-être des résidents, en lien étroit avec les équipes soignantes et dans le cadre de la politique de bientraitance de l'association. Missions principales - Encadrer, animer et coordonner l'équipe d'agents de service hôtelier. - Garantir une prestation hôtelière de qualité, dans le respect du projet d'établissement, des contraintes budgétaires et des règles d'hygiène en vigueur. - Élaborer, mettre à jour et faire appliquer les protocoles et procédures de travail des agents hôteliers (déroulés de journée, circuits du linge, protocoles de nettoyage), garants de la traçabilité et de la qualité attendues en établissement médico-social. - Travailler en collaboration étroite avec les équipes soignantes pour assurer une prise en charge globale et cohérente du résident. - Porter et décliner concrètement, au sein de son équipe, la démarche de bientraitance de l'ADAPA: sensibilisation, vigilance, remontée et traitement des situations à risque. - Participer activement à la démarche qualité et à la gestion des risques de l'établissement. - Assurer le recrutement, l'intégration, la formation et le suivi individuel des agents hôteliers. - Assurer, en cas d'absence d'un agent hôtelier, son remplacement ponctuel afin de garantir la continuité du service. - Rendre compte à la direction de tout événement indésirable, réclamation ou dysfonctionnement. Profil recherché - Diplôme de type BEP sanitaire et social, DEAVS, ou toute qualification en lien avec l'aide à la personne - ou expérience professionnelle équivalente confirmée. - Minimum 3 ans d'expérience en management d'équipe exigés. - Connaissance des règles d'hygiène, de sécurité et des spécificités de la prise en charge en EHPAD/Résidence Autonomie appréciée. - Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à s'approprier rapidement le logiciel métier de l'établissement, utilisé pour les plannings, les transmissions et la traçabilité qualité. - Les remplacements ponctuels impliquent des tâches de manutention et des périodes de station debout prolongée, à prendre en compte dans l'exercice de la fonction. Qualités attendues Sens du contact humain et de l'écoute, rigueur et sens de l'organisation, capacité à fédérer une équipe pluridisciplinaire, diplomatie, discrétion professionnelle. Jours travaillés: Du lundi au samedi Candidatures: Avant le 25 septembre Prise de poste envisagée: À partir du 2 novembre

3 An(s), Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), E, Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation, E, Elaborer une stratégie commerciale, S