Agent / Agente de voyages (H/F)

6 Mois, Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie, S, BTS tourisme, S, Connaissance des assurances voyage, S, Connaissance des destinations touristiques, S, Connaissance des procédures de demande de visa, S, Gestion des réservations et des paiements, S, Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport, S, Marketing digital pour le tourisme, S, Stratégies de vente, S, Techniques de promotion touristique, S, Techniques de vente de voyages, S, Effectuer une réservation, E, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Assurer le service après-vente et le suivi clientèle, S, Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage, S, Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs, S, Ecouter les besoins des clients, S, Etablir des titres de transport, S, Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute, S, Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité, S, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, S, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, S, Organiser des circuits touristiques personnalisés, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S, Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes de voyages, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...), S, Utiliser des logiciels de gestion de voyages, S, Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique, S, Veiller à la satisfaction du client, S