Réceptionnaire Atelier Automobile (H/F)

Nouvelle opportunité à saisir chez Aquila RH Biarritz ! Notre agence recherche pour son client, centre automobile situé à Itxassou, un(e) Réceptionnaire Atelier Automobile (H/F). ??? Venez rencontrer Thomas, expert des métiers de l'automobile, à l'écoute pour construire avec vous un avenir professionnel à votre image. Vos missions: ?? Accueil et relation client- Accueillir les clients physiquement et par téléphone. - Écouter et analyser leurs demandes et leurs besoins. - Conseiller les clients sur les opérations d'entretien et les réparations à prévoir. - Expliquer les interventions réalisées et les travaux complémentaires nécessaires. - Assurer un suivi régulier des clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule. - Garantir une qualité de service et une expérience client optimale. ?? Coordination avec l'atelier- Réceptionner les véhicules et identifier les interventions à réaliser. - Établir les devis et les ordres de réparation. - Transmettre les fiches d'intervention et les consignes aux mécaniciens. - Planifier les interventions et organiser le planning de l'atelier en fonction des priorités et des disponibilités. - Suivre l'avancement des travaux et veiller au respect des délais annoncés aux clients. - Contrôler la bonne réalisation des interventions avant restitution du véhicule. - Identifier et proposer les éventuels travaux complémentaires. ?? Gestion administrative et commerciale- Préparer les devis, ordres de réparation et factures. - Assurer les encaissements. - Effectuer le suivi administratif des dossiers clients. - Gérer les commandes spécifiques de pièces. - Suivre les stocks de pièces et anticiper les besoins de l'atelier. - Assurer la gestion et le suivi des véhicules de prêt. Votre profil: Vous êtes issu(e) d'une formation CAP/BEP à Bac+3, idéalement dans le domaine de la mécanique automobile, de l'après-vente automobile ou du commerce. Vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire: réceptionnaire atelier, conseiller service, chef d'équipe atelier, responsable réception ou fonction équivalente. Vous disposez de bonnes connaissances techniques en automobile, vous permettant de comprendre les demandes clients, d'identifier les opérations à prévoir et d'échanger facilement avec les mécaniciens. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne: - À l'aise avec la relation client et disposant d'un véritable sens du service. - Organisée et rigoureuse dans le suivi des dossiers. - Dynamique et réactive face aux imprévus de l'atelier. - Capable de gérer plusieurs demandes simultanément. - À l'aise dans le travail en équipe. - Dotée d'un bon relationnel et d'un tempérament commercial. - Autonome dans la gestion du planning et du suivi des interventions. Le permis B est indispensable pour le poste. Les conditions: - 35 heures par semaine - Statut Agent de maîtrise - Rémunération selon profil et expérience - Poste basé à Itxassou - Prise de poste dès que possible Vous avez une expérience confirmée en réception atelier et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Transmettez-nous votre candidature ! Notre agence prendra contact avec vous afin d'échanger sur votre parcours, vos compétences et votre projet professionnel.

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