Chargé(e) de service client (H/F)
Vos missions: - Réceptionner et orienter les appels téléphoniques entrants de nos différents interlocuteurs (patients, prescripteurs...), - Déclencher les actions nécessaires à la mise en œuvre de l'installation et du traitement des patients (prise de commande de matériel, consommables, demande d'appareillage), - Prendre et vérifier toutes les informations nécessaires pour assurer une prise en charge optimale, - Informatiser et mettre à jour les données patients dans le logiciel métier, - Diverses tâches administratives. Expérience souhaitée sur un même poste et même secteur d'activité serait un plus. Débutant accepté.
Débutant accepté, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Identifier, traiter une demande client, S