Alternance chargé de clientèle (H/F)
En collaboration avec le Chargé de relation client et sous la supervision directe de la cheffe de projet, vous travaillerez en étroite coordination avec l'équipe de développement et le Responsable de Formation. Votre mission principale consistera à accompagner les clients du secteur médico-social dans l'utilisation d'un logiciel, en les aidant notamment à maîtriser l'outil. Votre accompagnement s'effectue principalement par téléphone. Une très bonne maîtrise de l'outil informatique est attendue (notamment word et excel). Poste à temps partiel (20-25h) ou à temps plein (35h) selon profil Vous travaillez du lundi au vendredi et les horaires sont à définir.
2 An(s), Communiquer à l'oral en milieu professionnel, E, Assurer le suivi de la satisfaction clients, E, Développer et fidéliser la relation client, E, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Identifier, traiter une demande client, E