CARDIOLOGUE H/F (H/F)
--- Poste à pourvoir à Maripasoula, Guyane Française (973) ---
Rejoignez La Poste en Guyane !
Vous aimez le contact client, le conseil et la diversité des missions ? Vous souhaitez exercer un métier utile au coeur du territoire guyanais ? Rejoignez nos équipes en tant que Chargé(e) de Clientèle Remplaçant(e) sur le secteur de Maripasoula, Papaïchton et Cayenne Baduel.
VOS PRINCIPALES MISSIONS
-Accueillir les clients particuliers et professionnels et les conseiller dans la découverte de l'ensemble des offres et services.
-Identifier les besoins et proposer une offre ou un service adapté: courrier, colis, banque, téléphonie, puis finaliser l'acte d'achat.
-Guider les clients dans l'utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
-Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés, notamment les conseillers bancaires et les conseillers clients professionnels.
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Vous intégrerez le secteur à très forts enjeux de Cayenne Baduel composé d'1 DS, 1 REC, 1 RE, 13 CCLI dont 2 CCR, 1CC Pro, 6 CBP, 2 CA,1 CAEP, qui couvre Cayenne Baduel, Maripasoula et Papaïchton. Votre lieu habituel de travail sera Maripasoula. Un logement est à prévoir par vos soins à Maripasoula.
En qualité de remplaçant(e), vous serez amené(e) à vous déplacer principalement à Papaïchton et également à Cayenne Baduel.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
-Votre manager vous accompagnera lors de votre intégration au sein de l'équipe.
-Vous suivrez un parcours de formation de Chargé(e) de Clientèle.
VOTRE PROFIL
-Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et développez le contact avec les clients avec un réel esprit de service.
-Votre écoute, votre force de conviction et votre sens du résultat vous permettent de conseiller et de vendre les produits et services adaptés.
-Votre capacité d'adaptation facilite votre intégration au sein du bureau de poste et la coopération avec les autres acteurs.
LES ATOUTS QUI FERONT LA DIFFÉRENCE
-Une expérience réussie de la relation client.
-De bonnes connaissances des produits Courrier-Colis de La Poste et des offres de La Banque Postale.
-Une aisance avec les outils numériques et digitaux.
-La connaissance des dialectes du fleuve et un point d'attache à Maripasoula.
PRÉREQUIS
-Être majeur(e).
-Accepter la mobilité nécessaire entre les trois bureaux du secteur.
-Être titulaire du baccalauréat ou d'un Bac +2 à dominante commerciale: BP Banque, BTS NDRC, BTS MCO ou diplôme équivalent.
Débutant accepté, Banque assurance, Bac+2 ou équivalents, BP Banque, BTS NDRC, BTS MCO, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Réaliser des opérations comptables, S, Gérer des réclamations et litiges, S, Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance, S, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, S, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, S, Identifier, traiter une demande client, S, Maîtrise des outils numériques et digitaux, E, Connaissance des dialectes locaux, E, Mobilité Maripasoula, Papaïchton et Cayenne, E