Chargé(e) de Mission Maintien dans l'Emploi (H/F)
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F). Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez le point de contact privilégié de notre clientèle. Vous assurez l'accueil, la gestion commerciale globale et contribuez à notre visibilité. Vos missions principales: Accueil & Conseil: Accueillir la clientèle au bureau (matinées) et assurer la prise de rendez-vous dédiés (après-midis). Gestion commerciale: Établir, relancer et suivre les devis, gérer le suivi administratif des dossiers. Communication: Animer et alimenter nos réseaux sociaux pour valoriser nos services et échanger avec la communauté. Fidélisation: Traiter les demandes d'information et veiller à la satisfaction client. Une période d'accompagnement en binôme d'un mois avec la personne actuellement en poste est prévue dès votre arrivée pour une prise de fonction sereine. DÉTAILS DE L'OFFRE: Type de contrat: Contrat à durée déterminée - 6 mois (remplacement congé maternité). Prise de poste: Mi-septembre (date précise à convenir). Durée hebdomadaire: 35 h / semaine. Horaires de travail: Mardi, mercredi, jeudi: 08h30 - 12h30 / 13h30 - 16h30 Vendredi: 08h30 - 12h30 / 13h30 - 17h00 Samedi: 08h30 - 12h30 Repos hebdomadaire: Dimanche et Lundi. PROFIL RECHERCHÉ: Expérience: Débutant(e) accepté(e). Savoir-être (priorité): Forte motivation, aisance relationnelle naturelle, goût pour le contact client et esprit d'équipe. Savoir-faire: À l'aise avec les outils informatiques de base et les réseaux sociaux. Permis B indispensable car vous devrez vous déplacer régulièrement dans le cadre de vos fonctions.
Débutant accepté, Gestion de la relation client (CRM), S, Gestion de portefeuille clients, S, Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Améliorer la qualité de service, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Gérer des réclamations et litiges, S, Mettre en oeuvre des actions de communication, S, Négocier des conditions commerciales, S, Négocier un contrat, S, Organiser et développer son réseau professionnel, S, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, S