Commercial / Commerciale sédentaire (12748) (H/F)

FUCHS est le premier acteur indépendant mondial dans le domaine des lubrifiants. Présent dans plus de 50 pays, notre groupe conçoit, développe et commercialise des solutions de lubrification sur mesure pour tous les secteurs d'activité: automobile, industrie, agriculture, énergie, etc.

Nos collaborateurs sont au cœur de notre performance, animés par un esprit entrepreneurial, une culture d'innovation et un haut niveau d'exigence technique.
Notre direction commerciale Industrie recherche, en soutien à l'équipe, un (e) technico commercial (e) sédentaire pour:

• Suivre et développer un portefeuille clients existant.
• Suivre les relances après les campagnes emailing, (promotions, développement e-shop).
• Aider à la segmentation et au ciblage des clients en fonction des paramètres définis (canal de distribution, comportement d'achat, historique des achats, etc.).
• Participer à la création et à la présentation des offres commerciales.
• Suivre les indicateurs de satisfaction client et proposer des actions d'amélioration.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer le bon déroulement des projets.

Compétences techniques:

• Maîtrise des outils de CRM pour la gestion des relations clients et le suivi des ventes.
• Compétence en argumentation commerciale pour présenter les produits et services.
• Aptitude à utiliser des outils bureautiques pour la gestion des tâches administratives.

La connaissance des produits lubrifiants et de leurs applications dans divers secteurs industriels est un plus.
Compétences fonctionnelles:

• Excellente capacité de communication, notamment téléphonique pour interagir avec les clients et les équipes internes.
• Sens de l'organisation pour gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les délais.
• Esprit d'analyse pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec l'équipe commerciale.
• Orientation client pour assurer une satisfaction maximale et développer des relations durables.

Qualifications requises:

• Formation technico-commerciale
• Première expérience dans la vente à distance auprès d'une clientèle industrielle
• Bonne maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Compréhension de l'anglais professionnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer les priorités.
• Aptitude à apprendre rapidement et à s'adapter aux évolutions du marché et des produits.