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2 An(s), Coiffure, CAP, BEP et équivalents, E, Techniques de coupes de cheveux, S, CAP métiers de la coiffure, S, Accueillir le client et l'installer, S, Réaliser le diagnostic capillaire, les préparations du lavage et le shampoing, S, Réaliser une coupe ou une coiffure, S, Procéder à la mise en forme, au coiffage, à la fixation des cheveux (bouclage, brushing, ...), E, Développer et fidéliser la relation client, S, Promouvoir les produits de soin capillaire adaptés à chaque type de cheveux, S, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, S, Gérer les paiements et les transactions financières du salon, S, Maintenir une hygiène stricte du matériel et de l'environnement de travail, S, Assurer la confidentialité des informations des clients, S, Adapter les techniques de coupe aux types et conditions des cheveux, S, Analyser les besoins des clients, S, Présenter au client sa coiffure sous différents angles pour recueillir son avis, S, Répondre aux attentes d'un client, S