Technicien / Technicienne d'intervention en froid et climatisatio (H/F)
Vos missions Au cœur de l'activité commerciale et administrative, vous participez activement au développement et au suivi de nos projets d'installation thermique (pompes à chaleur, climatisation): Accueil & conseil client: Traiter les demandes entrantes (téléphone, e-mail) et qualifier les besoins des clients. Suivi commercial & devis: Effectuer les relances des propositions commerciales et planifier les rendez-vous des chargés d'affaires et techniciens. Gestion administrative: Traiter le suivi des dossiers, de la confirmation de commande jusqu'à la facturation. Profil recherché Expérience exigée: Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire (assistant commercial, gestion administrative des ventes/ADV), idéalement dans le secteur du CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) ou du bâtiment. Compétences: Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion/CRM. Aptitudes: Rigueur administrative, aisance au téléphone, sens de la relation client et autonomie. Ce que nous proposons Un contrat CDD évolutif vers un CDI. Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise à taille humaine.
Débutant accepté, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Assurer le suivi post-vente, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, S, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S