UN COMMERCIAL LA POSSESSION (H/F)
ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Agent mixte - Préparateur Automobile / Agent de Comptoir Location (H/F). Le poste est situé à Saint-Denis. Dans le cadre de vos fonctions, vous intervenez sur deux activités complémentaires: la préparation des véhicules et la gestion de l'activité de location. **PRÉPARATION ET GESTION DES VÉHICULES -Assurer le nettoyage intérieur et extérieur des véhicules avant leur mise à disposition. -Préparer les véhicules conformément aux standards de qualité attendus. -Contrôler l'état général des véhicules et identifier les éventuelles anomalies. -Effectuer les vérifications courantes avant la remise du véhicule au client. -Assurer le déplacement, le stationnement et la mise à disposition des véhicules sur le parc. -Participer au maintien de la propreté et à la bonne organisation du parc automobile. -Signaler toute dégradation ou anomalie constatée sur un véhicule. **ACCUEIL ET GESTION DU COMPTOIR DE LOCATION -Accueillir les clients et assurer leur prise en charge au comptoir. -Renseigner les clients sur les conditions et modalités de location. -Constituer et vérifier les dossiers de location. -Réaliser les opérations de départ et de retour des véhicules. -Effectuer les états des lieux des véhicules avec les clients. -Vérifier les documents nécessaires à la location. -Assurer le suivi administratif des contrats et des dossiers clients. -Répondre aux demandes des clients et apporter un premier niveau de solution. -Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service. Profil recherché: -Une formation de niveau CAP/BEP à Bac, idéalement dans le domaine de l'automobile, du commerce, de la vente, de la gestion ou de la relation client. -Une première expérience dans l'automobile, la préparation de véhicules, la location, l'accueil clientèle ou dans un environnement de services est appréciée. -Vous avez un bon sens du contact et appréciez les échanges avec la clientèle. -Vous êtes à l'aise pour accueillir, renseigner et accompagner les clients avec courtoisie et professionnalisme. -Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, notamment dans le suivi des dossiers, des contrats et des états des lieux. -Vous êtes attentif(ve) aux détails et avez le sens du travail bien fait, particulièrement lors de la préparation et du contrôle des véhicules. -Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en sachant collaborer efficacement avec une équipe. -Vous êtes ponctuel(le), fiable et réactif(ve) et savez vous adapter aux différentes priorités de la journée. -Vous avez une bonne capacité d'adaptation et appréciez la polyvalence, les missions pouvant alterner entre activité terrain et tâches administratives. -Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes capable d'assurer un suivi administratif simple. -Une bonne présentation, un comportement professionnel et un véritable sens du service client sont indispensables.
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