Gouvernant / gouvernante d'étage d'hôtel Paris (H/F)
Situé en plein coeur du centre-ville du Mans, notre hôtel de 9 chambres accueille une clientèle d'affaires et de tourisme. Pour faire vivre cet établissement à taille humaine, nous recherchons un(e) gérant(e) salarié(e) autonome sur le poste. Véritable pivot de l'hôtel, vous offrez à nos clients un accueil chaleureux et personnalisé. En tant que gérant(e) unique, vous assurez la gestion globale de l'établissement au quotidien. Vos missions principales sont: * Accueil & Réception: Gestion des check-in/check-out, des réservations (téléphone, mails, plateformes de réservation) et encaissement. * Petits-déjeuners & Entretien: Préparation et service des petits-déjeuners. Coordination de l'entretien des chambres (gestion des extras de ménage ou nettoyage direct). * Gestion administrative: Suivi de la petite comptabilité, gestion des stocks, des factures et des commandes fournisseurs. * Sécurité: Surveillance de l'établissement et gestion des astreintes nocturnes. Profil recherché: * Une première expérience réussie en hôtellerie (réception, gestion de gîte ou d'hôtel de moins de 40 chambres) est INDISPENSABLE. * Maîtrise de outils informatiques de réservation (PMS, booking, Expédia). La maîtrise de l'anglais est un plus. * Avoir un sens aigu du service client, rigueur excellente présentation et polyvalence. * Savoir gérer les priorités seul(e). Conditions de travail et avantages: * Horaires: Base contractuelle de 39h/semaine (incluant 4 heures supplémentaires majorées). Horaires répartis en coupure pour couvrir les flux du matin et de l'après-midi/soir. * Astreintes: Présence nocturne obligatoire sur site pour la sécurité des clients. * Mise à disposition gratuite d'un logement de fonction de 2 pièces (T2) (incluant eau, électricité, et chauffage) évalué selon le barème officiel de l'URSSAF
1 An(s) - Gestion de gîte, hôtel, Gestion de gîte, hôtel, Elaborer une stratégie commerciale, S, Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), S, Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation, E