Responsable Administrative & Opérationnelle (H/F)

ATOM accompagne les propriétaires dans la gestion de leurs biens en location courte durée grâce à une offre de conciergerie complète. Notre objectif est d'offrir une expérience irréprochable aux voyageurs tout en maximisant la performance des logements confiés.

Vos missions

• Assurer le suivi quotidien des réservations et de l'expérience voyageurs via Lodgify, Airbnb, Booking et autres plateformes.
• Coordonner les arrivées, départs et interventions des équipes de ménage.
• Organiser les réassorts de linge, consommables et équipements dans les logements.
• Gérer les stocks et suivre les inventaires des appartements.
• Répondre aux demandes des voyageurs et des propriétaires avec réactivité et professionnalisme.
• Assurer le suivi administratif: contrats, guides d'arrivée, documents d'information et gestion des accès connectés.
• Réaliser la facturation des propriétaires et des voyageurs ainsi que le suivi des dépenses.
• Participer au développement commercial à travers le suivi des prospects et la réalisation d'analyses de marché.
• Contribuer à la communication de l'entreprise via la rédaction de contenus et l'animation des réseaux sociaux.
• Veiller à la qualité de service et à la bonne exécution des opérations quotidiennes.

Vos compétences

• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Rigueur, autonomie et sens du détail.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des outils numériques et bureautiques.
• Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Une expérience dans l'hôtellerie, la location courte durée, la gestion locative ou la conciergerie est fortement appréciée.
• Capacité à gérer des situations urgentes avec professionnalisme et sang-froid.
• Sens de l'initiative et volonté de contribuer au développement de l'entreprise.

Avantages

• Poste clé au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Missions variées avec une forte autonomie.
• Environnement de travail dynamique et bienveillant.
• Opportunités d'évolution et de montée en compétences.
• Participation active au développement d'ATOM.
• Outils modernes et digitalisation avancée des processus.
• Équipe à taille humaine où chaque contribution a un impact réel.

Vous aimez l'organisation, le contact humain et les environnements où aucune journée ne se ressemble ? Rejoignez ATOM et participez au développement d'une conciergerie innovante et ambitieuse.

Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger avec vous sur cette opportunité.