Encadrant / Encadrante technique d'insertion socioprofessionnelle (H/F)
Poste: Conseiller(ère) Voyages - Vente Groupes & Individuels
Lieu: Aix les Bains
Type de contrat: CDI temps partiel ou temps plein
Date de prise de poste: à partir de début septembre 2026
Chez ESPRIT PIONNIER, nous ne vendons pas simplement des voyages: nous créons des souvenirs, des aventures et des expériences uniques à travers le monde, façonnés avec le « sur-mesure de vos envies ».
Votre mission
Dans le cadre du développement de notre agence de voyages, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages Groupes et Individuelles passionné(e) par le tourisme et doté(e) d'un excellent sens commercial.
Vous aurez pour mission d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyages de A à Z, aussi bien pour une clientèle individuelle que pour des groupes.
Vos principales responsabilités
Profil recherché
Nous recherchons une personne dynamique, organisée, autonome et orientée satisfaction client, avec un véritable goût pour la vente et le voyage.
Vous disposez idéalement de:
Nous vous proposons
Pourquoi nous rejoindre ?
Si vous êtes passionné(e) par le voyage, aimez conseiller, vendre, créer des projets sur mesure, nous serions ravis de vous rencontrer !
Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques lignes de motivation
3 An(s), Gestion des réservations et des paiements, S, Techniques de vente de voyages, S, Effectuer une réservation, S, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, S, Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur, S, Assurer le service après-vente et le suivi clientèle, S, Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage, S, Ecouter les besoins des clients, S, Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute, S, Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité, S, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, S, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, S, Organiser des circuits touristiques personnalisés, S, Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages, S, Respecter les délais de réponse et de traitement, S, Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...), S, Utiliser des logiciels de gestion de voyages, S, Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel, S, Veiller à la satisfaction du client, S