Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste:

Technicien Support N2 (H/F)

Localisation: Vichy (03200)
Démarrage: 1er septembre 2026
Durée: 1 mois renouvelable, avec une visibilité de 3 à 6 mois
Horaires: 8h00 - 16h00
Rémunération: 24 000 à 27 000 € brut annuel

À propos du poste

Nous recherchons pour notre client basé à Vichy, un Technicien Support N2 (H/F) afin d'assurer la maintenance et le support des infrastructures systèmes et réseaux ainsi que l'assistance de proximité auprès des utilisateurs.
Vous interviendrez sur le traitement des incidents et demandes, la gestion du parc informatique ainsi que l'installation et la configuration des équipements.

Vos missionsAssurer la maintenance des infrastructures systèmes et réseauxParticiper à la sécurisation, au monitoring et à l'optimisation des réseauxTraiter les incidents et demandes matériels et logicielsAssurer le dépannage des postes de travailGérer les tickets d'incidents et de demandes jusqu'à leur résolution et clôture techniqueAssurer la prise en main à distance (PMAD)Intervenir sur les problématiques de téléphonieRésoudre les incidents matériels et logiciels liés notamment aux OS et applicationsAssurer la gestion du parc informatique et des stocksRéaliser les inventairesInstaller et préparer techniquement les matériels en amontPréparer et remettre les postes informatiques aux utilisateursEffectuer les mises à jour de configurationRemplacer les consommables des imprimantesParticiper au renouvellement des postes de travail obsolètesRetirer les applications et les postes de travailConfigurer et reconfigurer les équipementsAjouter ou remplacer des composants matériels (mémoire, disque dur, etc Installer des logiciels hors catalogue ou non téléchargeables, conformément aux procédures en vigueur

Profil recherché

Vous êtes ponctuel(le), autonome et organisé(e) dans la réalisation de vos missions.
Vous disposez d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.
Vous maîtrisez Windows 10Office 365Vous avez des connaissances en SCCM

Informations complémentairesMission basée à Vichy (03)Démarrage: 01/09/2026Mission initiale d'1 mois, renouvelable avec une visibilité de 3 à 6 moisHoraires: 8h00 - 16h00***Rémunération: 24 à 27 K€ brut annuel