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Débutant accepté, Argumentation commerciale, E, Gestion de la relation client (CRM), E, Techniques commerciales, E, Conclure une vente, E, Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…), E, Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux, E, Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle, E, Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents, E, Respecter les normes réglementaires dans les transactions, E, Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM), E