Assistant service clients (H/F)

Lynx RH acteur du recrutement en CDI-CDD et Intérim recherche pour l'un de ses clients basé à Avignon un(e) assistant(e) service clients.

Vos missions:

Au sein d'un cabinet comptable, vous aurez en charge:
suite au passage à la facture électronique au 1er septembre 2026, il y a un surplus de travail notamment pour la facturation
les tâches principales:

• Facturation du cabinet
• Etablissement devis
• Envoi des lettres de missions clients et suivi, relances et répondre aux questions des clients (il va falloir en créer et refaire celles existantes pour être en conformité avec les obligations RGPD et normes LBFT (lutte blanchiment et financement du terrorisme) etc...)
• Utilisation de docusign pour la transmission des documents avec une relance automatique par mail puis relance téléphonique des clients si ce n'est pas suffisant

Au-delà de l'émission des factures, cela va générer un suivi de cette facturation avec des questions clients, de probables incompréhensions/erreurs etc...

changement de logiciel de facturation et il va falloir créer environ 350 clients

mission d'environ 5 à 6 mois à temps plein

Votre profil:

vous avez un BTS NRC ou équivalent
vous avez acquis une 1ère expérience dans la prestation de services d'au moins 1 an
vous maitrisez le pack office