Gestionnaire de flotte automobile (H/F)
À propos du poste Nous recherchons un(e) Gérant(e) dynamique et passionné(e) pour diriger et superviser l'ensemble des opérations de notre garage automobile. En tant que leader, vous serez responsable de garantir une expérience client exceptionnelle tout en assurant la gestion efficace de l'équipe, la qualité des services et le respect des délais et de la qualité. Vous aurez un rôle clé dans la gestion quotidienne, la coordination des 3 activités: mécanique générale, carrosserie-peinture, et montage pneumatique. Votre énergie, votre leadership naturel et votre expertise en gestion seront essentiels pour faire prospérer notre établissement. L'entreprise - Garage généraliste multi-activités: mécanique, carrosserie-peinture, pneumatiques. - Membre d'un réseau d'experts (campagnes commerciales, assistance technique au diagnostic). - Équipe actuelle: 6 personnes hors gérance. Missions principales - Pilotage opérationnel de l'atelier - Organiser et coordonner les plannings entre mécanique, carrosserie et pneumatiques. - Gérer les expertises assurance (relation avec les experts, délais, suivi des dossiers). - Superviser le service pneumatiques (tournées, objectifs journaliers, relation fournisseur). - Assurer le suivi des stocks de pièces et consommables, et la relation fournisseurs. Management d'équipe - Encadrer une équipe de 6 personnes (techniciens, carrossiers, secrétariat). - Répartir la charge de travail et veiller à la polyvalence de l'équipe. - Recruter et former en cas de besoin, gérer le climat social au quotidien. Développement commercial et relations partenaires - Entretenir la relation avec le réseau et les campagnes commerciales associées. - Maintenir et développer les relations avec les apporteurs d'affaires assurance existants. - Accueillir la clientèle, établir les devis, veiller à la qualité de service et à la fidélisation. Gestion et reporting - Suivre le chiffre d'affaires, la marge et les indicateurs clés de l'activité. - Reporter régulièrement sur la performance et les sujets stratégiques. - Veiller au respect des normes de sécurité, environnementales et réglementaires (agréments, contrôles). ------------------------------------- Profil recherché Formation et expérience - Formation technique automobile (CAP/BEP à BTS maintenance des véhicules, ou équivalent). - Expérience confirmée en gestion d'atelier ou de garage (5 à 10 ans), idéalement avec une première expérience de gérance, chef d'atelier ou chef de centre. - Connaissance du secteur carrosserie-assurance (expertises, apporteurs d'affaires) appréciée. - Expérience d'un réseau de garages, un plus. Compétences - Solides bases techniques mécanique et/ou carrosserie permettant de dialoguer avec l'équipe et les clients. - Compétences en gestion: planning, stocks, suivi de marge, outils de gestion d'atelier. - Sens commercial: relation client, négociation avec les partenaires et apporteurs d'affaires. - À l'aise avec les outils informatiques (gestion d'atelier, bureautique,...). Qualités personnelles - Autonomie et sens des responsabilités: le poste implique une délégation opérationnelle complète. - Leadership naturel et capacité à fédérer une petite équipe polyvalente. - Rigueur et sens de l'organisation, notamment sur le suivi des expertises et des délais. - Fiabilité et transparence dans le reporting vis-à-vis de l'actionnariat. - Permis B indispensable.
5 An(s), CAP, BEP et équivalents, S, Organiser le travail d'une équipe, S