CHARGE(E) DE CLIENTELE SECTEUR BTP BtoB (H/F)

RESPONSABILITÉS:

Vos missions En tant que chargé(e) de clientèle, vous devenez l'interlocuteur privilégié des professionnels du secteur (entreprises, industriels, collectivités). Votre rôle: développer, conseiller et suivre les clients de la détection du besoin jusqu'à la remise du chantier.
Vos principales missions:

• Prospecter et développer une clientèle professionnelle sur Dijon, Grand Dijon, Nuits-Saint-Georges et Beaune.
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants.
• Réaliser les visites de sites et analyser les besoins techniques.
• Proposer des solutions adaptées, rédiger les devis et suivre les commandes.
• Piloter la relation technique et commerciale jusqu'à la fin du chantier.
• Coordonner avec l'équipe travaux pour planifier les interventions.
• Suivre l'avancement, les délais, le budget et la qualité des prestations.
• Assurer la satisfaction client et réaliser un reporting régulier à la direction.

PROFIL RECHERCHÉ:

Profil recherché - Expérience préalable dans le bâtiment: idéalement couvreur/étancheur, chef d'équipe, conducteur de travaux ou profil technique souhaitant évoluer vers la relation client.

• Connaissance de la toiture, de l'étanchéité ou du bardage: un vrai plus.
• Aisance pour analyser un besoin, chiffrer un devis et conseiller un client.
• Sens commercial, qualité d'écoute, capacité à négocier.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Permis B indispensable (déplacements en journée).