Customer service aos expert (f/h) (H/F)
Airbus, leader mondial de la construction aéronautique est à la recherche d'un(e) support technique customer line (F/H).
Airbus ouvre ses portes aux personnes en situation de handicap et s'engage activement pour renforcer la mixité et la féminisation des métiers.Prenez votre envol avec Airbus ! Intégrez une équipe où passion, précision et haute technicité vous propulsent au coeur de l'innovation aéronautique.
Vos responsabilités principales:
Apporter un soutien quotidien / pendant les équipes sur la ligne de production pour gérer les problèmes techniques et assurer l'amélioration continue: pièces manquantes, non-conformités, dérogations le cas échéant / DQN, travaux en attente, maintenance, gabarits et outils.
Assurer la gestion des ordres de travail pour les interventions hors cycle.
Remonter les problèmes récurrents et solliciter l'aide des fonctions de soutien (préparation du travail, EPI, maintenance, MAP et travaux en attente) si ceux-ci ne peuvent être gérés au niveau 1.
Impliquer les fonctions de soutien (préparation du travail, EPI, maintenance, MAP et travaux en attente) dans les processus d'amélioration continue de l'équipe de production.
Soutenir la gestion des capacités: anticiper les fluctuations de capacité pour faire face aux changements liés au cycle de vie du produit (PLC) et développer les compétences. Sur votre carte d'embarquement il vous faudra:
Connaissances de SAP et AirNav
BTS Aéronautique / CQPM Support technique
Anglais techniqueVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
2 An(s), Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, S, Réaliser un diagnostic technique, S