Nous recherchons un Hôte d'Accueil (H/F), dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, motivé et souriant
pour rejoindre notre équipe.
En tant que premier point de contact avec nos
clients, vous êtes le visage de notre magasin. Chez U, vous apportez ce
supplément de convivialité et de proximité avec nos clients qui fait notre
spécificité.
Vos principales missions:
- Vous
assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, et vous avez plaisir à
les orienter parmi nos offres commerciales. Vous les accueillez avec un
sourire, les renseignez sur les services du magasin, les orientez dans les
rayons et répondez à leurs questions.
- Vous êtes le point de contact
entre la clientèle et les différents services du magasin. Vous orientez les clients vers les interlocuteurs appropriés.
- Vous faites la promotion de la carte
de fidélité, vous leur expliquez les avantages de la Carte U et leur
présentez les différents services offerts par le magasin. Vous recueillez les demandes,
vous gérez les réclamations et les retours clients (articles).
- Vous traitez les situations délicates et les
réclamations avec calme, diplomatie et professionnalisme pour trouver des
solutions adaptées.
- Vous réalisez des opérations
d'encaissement et de remboursement.
- Vous prendrez en compter les remarques
des clients et partager l'esprit « Commerçants autrement » afin de
nous aider à améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk
Contrat: CDD Temps plein
Durée minimum: 1 mois
Durée maximum: 4 mois
Service: Caisse / Accueil
Expérience: Indifférent
Niveau d'études: Indifférent
Salaire minimum: 1960.37
Salaire maximum: 1960.37
Chez U, tout commence avec vous
- Ce poste nécessite de rester debout pendant de longues périodes. Vous faitespreuve d'une grande énergie pour maintenir un service de qualité tout au longde la journée.
- Votre sens du contact, votre courtoisie etvotre empathie sont vos meilleurs atouts. Vous êtes souriant et vous aimez lecontact humain.
- Vous savez faire preuve de sang-froid et depatience face aux situations complexes et aux clients insatisfaits.
- Vous êtes fiable et vous savez gérerplusieurs tâches en même temps de manière efficace.
- Une première expérience dans un postesimilaire, idéalement dans la grande distribution, est un plus.
Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouirà nos côtés.
- Un poste en CDD à temps complet.
- Un environnement de travail dynamique et convivial.
- Une formation complète et un accompagnement personnalisé sur nos outils et procédures internes.
- Des avantages sociaux: mutuelle, prévoyance, participation, prime annuelle, pause de 5% du temps de travail rémunérée, remise sur achats en magasin.
Si vous aimez la polyvalence, le travail bien fait et lecontact avec les clients, rejoignez nous !
Notre enseigne s'engage en faveur de la diversité et del'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation dehandicap.