CONSEILLER CLIENT SERVICE APRÈS-VENTE - H/F

Description:

Vous aimez le contact client, l'automobile et les journées qui ne se ressemblent pas ?

Au cœur de notre service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, de leur arrivée jusqu'à la restitution de leur véhicule.

VOS PRINCIPALES MISSIONS:

• Accueillir et conseiller les clients
• Identifier leurs besoins et rédiger les ordres de réparation
• Proposer les prestations, forfaits et services adaptés
• Établir les devis et assurer le suivi des travaux
• Réaliser la facturation et les encaissements
• Organiser la restitution des véhicules
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients
• Travailler en lien étroit avec l'équipe atelier

Profil recherché:

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client.

Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et savez gérer les priorités.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez le travail en équipe.

Une connaissance ou une expérience en mécanique automobile sera un vrai plus pour réussir dans le poste.

Mais au-delà du CV, nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, impliquée et qui aime la relation client.

Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !