CONSEILLER(ÈRE) LOCATION DE VÉHICULES (H/F)
Notre client, acteur reconnu du secteur automobile, recherche un(e) Conseiller(ère) Location de Véhicules H/F afin de renforcer son activité dédiée à la mobilité et à la location de véhicules. Au sein de l'équipe, vous serez en charge de la gestion quotidienne de l'activité location, depuis la prise de réservation jusqu'au retour des véhicules, tout en veillant à garantir une expérience client de qualité. Vos principales missions Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, en agence comme par téléphone; Conseiller les clients et identifier leurs besoins afin de leur proposer une solution de location adaptée; Gérer les réservations et établir les contrats de location; Assurer le suivi administratif des dossiers et des règlements; Organiser les mises à disposition et les retours des véhicules; Contrôler l'état des véhicules lors des départs et des restitutions; Coordonner la préparation et la disponibilité des véhicules avec les équipes concernées; Veiller à la bonne gestion et à l'optimisation du parc automobile; Assurer le suivi des dossiers clients et traiter les éventuelles situations particulières; Participer au développement de l'activité location et contribuer à la fidélisation de la clientèle. Vous disposez d'une première expérience dans la relation client, l'automobile, la location ou dans un environnement de services. Vous êtes une personne: Organisée et rigoureuse, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément; Dynamique et réactive, avec le sens des priorités; À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative; Dotée d'un excellent relationnel et d'un véritable sens du service; À l'aise dans les échanges avec une clientèle variée; Autonome tout en appréciant le travail en équipe. Une expérience dans le secteur de la location de véhicules ou de l'automobile sera appréciée, mais nous sommes également ouverts à des profils issus d'autres environnements orientés service client.
2 An(s), Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client, S, Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile, S