Prise de poste Mi-Novembre
Au sein d'une petite entreprise à taille humaine, vous occupez un poste clé, polyvalent, mêlant gestion administrative, commerciale et comptable.
Vous travaillez en lien direct avec la direction et contribuez au bon fonctionnement quotidien de l'activité.
VOS MISSIONS
PROFIL RECHECHE
CONDITIONS DE TRAVAIL
UN RECRUTEMENT SECURISE ET ACCOMPAGNE
Le processus débute par une immersion d'une semaine pour découvrir l'entreprise et le poste.
Afin de faciliter votre prise de poste et de bénéficier d'un tutorat en binôme, une formation rémunérée au sein de l'entreprise vous sera porposé pour une période de un à deux mois.
2 An(s) - gestion commerciale entreprise, gestion commerciale entreprise, Secrétariat assistanat gestion PME PMI, Bac ou équivalent, S, Gestion des commandes et des stocks, E, Techniques de vente à distance, S, Techniques de communication interpersonnelle, E, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), E, Techniques de gestion administrative, E, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, E, Participer à l’élaboration d’un devis technique, S, Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs, E, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, E, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Favoriser l'entente, la collaboration, E, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, E, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Traiter les commandes et préparer les expéditions, E, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, E, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, E, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, E, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, E, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, E, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, S, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, S