Secrétaire commercial(e) / Chargé(e) d'accueil (H/F)

AUTO ÉCOLE FPC recherche un(e) Secrétaire commercial(e) / Chargé(e) d'accueil pour rejoindre son équipe.

Ce poste ne se limite pas à l'accueil: nous recherchons une personne organisée, autonome et avec un véritable sens commercial, capable d'accompagner les élèves et prospects depuis leur première prise de contact jusqu'au suivi de leur formation.

Vos missions:

• Accueil physique et téléphonique des élèves et prospects
• Renseignement et conseil sur les différentes formations au permis de conduire
• Présentation et vente des forfaits de formation
• Gestion des demandes par téléphone, e-mail et sur place
• Constitution et suivi des dossiers d'inscription
• Réalisation et suivi des démarches administratives, notamment ANTS
• Gestion et optimisation des plannings de conduite
• Suivi de la progression des élèves
• Relance des prospects et suivi commercial
• Encaissements et suivi administratif des dossiers
• Organisation et suivi des présentations aux examens du code et de la conduite
• Utilisation quotidienne des outils informatiques et du logiciel de gestion de l'auto-école

Profil recherché:

Nous recherchons une personne titulaire d'un Bac+2, idéalement:

• BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
• BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
• BTS GPME - Gestion de la PME
• ou diplôme équivalent dans le domaine commercial, administratif ou de la relation client

Une première expérience dans l'accueil, la relation client, la vente ou la gestion administrative est appréciée.

Une expérience en auto-école constitue un véritable plus, mais n'est pas obligatoire: une formation aux procédures et outils spécifiques de l'établissement pourra être assurée.

Qualités indispensables:

• Excellent relationnel
• Très bonne expression orale et écrite
• Sens commercial et goût du challenge
• Organisation et rigueur
• Réactivité
• Autonomie
• Aisance téléphonique
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Esprit d'équipe

La rémunération comprend:

• un salaire fixe garanti
• une prime sur les inscriptions réalisées au-delà de l'objectif mensuel
• une prime liée aux heures de conduite vendues au-delà de l'objectif mensuel

Rémunération: environ 1 867 € à 2 320 € brut par mois selon les performances.

Les critères de calcul des primes sont définis et mesurables.

Nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement dans l'entreprise et évoluer avec notre structure.

Évolution possible

Ce poste offre de réelles perspectives d'évolution en fonction de l'implication, des résultats et de la montée en compétences.

À moyen terme, le poste peut évoluer vers des fonctions telles que:

Responsable administratif(ve) et commercial(e)
Responsable d'agence auto-école
ou des missions élargies de gestion et coordination de plusieurs sites