Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Description du poste: Notre agence Camo Emploi de Saint-Étienne recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la relation clients, un CONSEILLER COMMERCIAL H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, vous rejoignez une activité à forte dimension commerciale, orientée vente, fidélisation et rétention client par téléphone. À ce titre, vous êtes amené à Effectuer des appels sortants auprès d'une clientèle existante afin de développer les ventes * Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes * Identifier les besoins et attentes des clients afin de leur proposer des solutions adaptées * Conseiller les clients et promouvoir les offres de l'entreprise * Assurer la vente des produits et services dans le respect des objectifs fixés * Fidéliser la clientèle et développer une relation commerciale durable * Traiter les situations d'insatisfaction et mettre en œuvre les actions nécessaires pour limiter les résiliations * Assurer le suivi des échanges et des ventes par téléphone et par e-mail * Veiller à la qualité de la relation client et à la satisfaction des interlocuteurs Description du profil: Afin de répondre aux attentes de ce poste, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min. 1 an sur des fonctions similaires. Doté d'un bon sens du relationnel et d'une aisance téléphonique, vous maîtrisez les techniques de vente à distance ainsi que la gestion d'appels entrants et sortants à fort volume. Vous possédez une bonne capacité d'écoute et de conseil pour identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées. Vous appliquez avec rigueur les argumentaires commerciaux et les procédures de suivi, garantissant un traitement efficace des dossiers et une satisfaction client optimale. Dynamique et persuasif, vous savez gérer les objections et contribuer à la fidélisation de la clientèle. Organisé et orienté résultats, vous participez activement à la performance commerciale de l'équipe grâce à votre réactivité, votre persévérance et votre sens du service client. Le poste est à pourvoir du lundi au samedi, sur une amplitude horaire de 8h30 à 19h00, pour 35 heures de travail effectif auxquelles s'ajoutent 2h30 de pauses hebdomadaires, soit 37h30 planifiées et payées. Salaire: SMIC + pause soit environ 1930 euros brut par mois + possibilité de prime commerciale pouvant aller jusqu'à 300 euros brut par mois (x 2 si polyvalence sur 2 activités commerciales). Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !
Débutant accepté