Technicien SAV (H/F)

LA BOVIDA est une entreprise française spécialisée dans les métiers de bouche depuis sa création en 1921. D'abord experte dans le traitement des boyaux de bœuf, elle a développé une large offre de produits et de matériel pour les professionnels de la restauration. Aujourd'hui intégrée au groupe HEFED, elle s'appuie sur près d'un siècle d'expérience et sur un réseau de proximité qui l'engage aux côtés de ses clients.

Cet ancrage historique se conjugue à quatre valeurs fortes: la qualité, avec des produits rigoureusement sélectionnés pour répondre aux exigences des professionnels, la réactivité, portée par des équipes performantes garantissant des délais courts et fiables, la proximité, incarnée par une proximité avec le terrain et à l'écoute des besoins de chacun; et la confiance, fondée sur des partenariats durables, transparents et fiables.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien.ne SAV itinérant.

Rôle et missions
Rattaché(e) au Responsable Technique Régional, vous intervenez sur le secteur 75/77/93/94 auprès d'une clientèle d'acteur des métiers de bouche, en garantissant un service de qualité et un suivi rigoureux de votre activité. Vos responsabilités sont les suivante:

• Diagnostiquer, réparer et assurer la maintenance des matériels professionnels et apporter un soutien technique aux clients et à la force de vente, en coordination avec l'équipe SAV du siège;
• Réaliser les commandes de pièces, les réparations et l'expédition des matériels concernés;
• Assurer le suivi en temps réel des bons d'intervention;
• Organiser vos priorités de dépannage en tenant compte des attentes clients et des contraintes de déplacement;
• Réaliser les interventions dans le strict respect des règles et normes de sécurité en vigueur;
• Gérer le stock de pièces détachées embarqué dans votre véhicule;
• Établir des devis de réparation et assurer la mise en service des installations et mobiliers sur mesure;
• Proposer aux clients des contrats de service adaptés à leurs besoins et transmettre un reporting régulier de votre activité.

Profil

• Vous disposez d'une formation électrotechnique ou électromécanique;
• Vous savez diagnostiquer efficacement une panne sur des équipements techniques;
• Vous disposez idéalement d'une connaissance du matériel de préparation alimentaire et de cuisson;
• Vous êtes capable d'établir un devis conforme aux attentes du client;
• Vous faites preuve d'un sens de l'initiative, d'autonomie et de méthode dans votre organisation;
• Vous respectez les consignes de sécurité et faites preuve d'organisation au quotidien.

Nous rejoindre

• Un poste itinérant où vous organisez votre activité sur votre secteur, sans supervision permanente;
• Un véhicule de service assortie d'une carte essence, d'un téléphone et d'une tablette de fonction;
• Une rémunération attractive incluant des primes additionnelles liées à votre activité.