Chargé de clientèle (H/F)

Interaction Toulon recrute pour son client spécialisé en distribution de bombonne d'eau, un(e) chargé de clientèle H/F dans le cadre d'une longue mission d'intérim.
Le poste se situe à LA GARDE (83).

Vous êtes le garant de la gestion des dossiers clients et en assure le suivi et la satisfaction:

• Créer les fiches clients dans un logiciel de gestion.
• gérer le planning des techniciens.
• Confirmer les RDV chez les clients.
• Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence.
• Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants.
• Gérer les litiges de premier niveau au téléphone.
• S'assurer de la satisfaction des clients.

Vous avez idéalement:

• Expérience 1 an minimum souhaitée
• Très bonne maîtrise des outils informatiques, et particulièrement Excel, Outlook
• Effectuer le reporting de ses activités
• Etre à l'aise avec l'outil téléphonique.