Technicien SAV / VGP - Engins Hydrauliques F/H

Vos missions seront:
Contrôles réglementaires et VGP

• Réaliser les Vérifications Générales Périodiques (VGP) et autres contrôles réglementaires des équipements chez les clients.
• Suivre le planning des contrôles et respecter les délais réglementaires, les rendez-vous étant planifiés par l'assistant ADV.
• Effectuer les contrôles et essais conformément aux protocoles et procédures applicables.
• Vérifier l'état et le fonctionnement des équipements et identifier les éventuelles anomalies, réserves ou non-conformités.
• Réaliser les diagnostics de premier niveau et déterminer les éventuelles interventions à prévoir.
• Rédiger les rapports de contrôle et renseigner avec précision les observations et réserves.
• Assurer la traçabilité des contrôles et respecter les procédures réglementaires.

Maintenance et interventions sur site

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et les interventions simples pouvant être effectuées sur site.
• Identifier les besoins complémentaires: réparation, entretien, remplacement de pièces ou intervention de l'atelier.
• Préparer les éléments techniques nécessaires à l'établissement des devis: nature des travaux, pièces à prévoir, temps d'intervention estimé et observations.
• Prendre des photos et recueillir les informations nécessaires au suivi des interventions.
• Transmettre les informations au service concerné afin d'assurer la continuité de la prise en charge.
• Communiquer avec le client sur les contrôles réalisés, les éventuelles réserves et les préconisations.

Suivi et relation client

• Être l'interlocuteur(rice) technique privilégié(e) des clients du secteur, avec un véritable enjeu de proximité et de satisfaction client.
• Expliquer les constats issus des contrôles, présenter les éventuelles réserves et formuler les préconisations adaptées.
• Renseigner avec précision les rapports de contrôle et d'intervention sur tablette ou smartphone afin d'assurer une parfaite traçabilité des opérations.
• Porter un regard attentif sur le parc des clients rencontrés et identifier les besoins complémentaires: prochaine VGP, entretien, réparation, carrossage, grue ou équipements.
• Transmettre ces opportunités aux équipes commerciales et SAV afin de contribuer au développement de l'activité.

De formation Bac Pro ou BTS Maintenance, Maintenance des engins ou agroéquipements, électrotechnique, mécanique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience dans la maintenance ou le contrôle d'engins et équipements de levage ou de véhicules industriels.
Une expérience préalable dans la réalisation de VGP ou de contrôles réglementaires constitue un véritable atout et pourra être privilégiée.
Vous disposez d'une bonne culture technique et d'un raisonnement logique vous permettant d'examiner un équipement, d'identifier une anomalie et de réaliser un diagnostic de premier niveau. Des connaissances en mécanique, électricité embarquée et hydraulique sont appréciées. Il n'est pas nécessaire d'être un spécialiste du dépannage complexe: l'essentiel est de savoir observer, analyser et déterminer les actions à mettre en oeuvre.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et utilisez facilement tablette et smartphone pour renseigner les contrôles, prendre des photos, rédiger vos rapports et assurer le suivi des interventions. La qualité de votre reporting est importante: vos constats doivent être suffisamment précis pour permettre aux équipes de l'atelier au siège de comprendre la situation et de préparer les éventuelles interventions complémentaires.
Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous appréciez les interventions itinérantes et le contact avec les clients. Vous savez travailler seul sur le terrain tout en maintenant un lien régulier avec l'équipe.
Le permis Poids lourd constitue un véritable atout, notamment pour pouvoir déplacer certains véhicules et équipements. L'entreprise pourra éventuellement accompagner son obtention dans le cadre de l'évolution du poste.
Vous appréciez les environnements qui demandent autonomie et prise d'initiative. Le site de Pau fonctionnant avec une équipe volontairement réduite et un management basé au siège, vous savez organiser votre activité et prendre des décisions dans votre périmètre.

Les conditions

• CDI - 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi midi - Pas d'astreinte.
• Poste basé à proximité de Pau (64), avec déplacements réguliers chez les clients dans un rayon d'environ une heure autour de Pau.
• Rémunération: 2 500 à 3 000 EUR brut mensuel selon expérience et profil (30 à 36 KEUR brut annuel)
• Prise en charge des frais de repas et indemnités de déplacement selon les conditions applicables.
  Poste à pourvoir dès que possible.