Gestion et mise à jour de la base CRM. Garantir sa fiabilité et son exploitabilité (contacts & entreprises)
Mettre en place des process de data cleaning réguliers (déduplication, mise à jour, gestion blacklistMettre en place et déployer une stratégie d'enrichissement de notre base de contacts qualifiés sur nos personas et secteurs clés.
Structuration et segmentation CRM
Structurer les segmentations par personas, secteurs et zones géographiques (France & internationalMaintenir et faire évoluer les règles de scoring en lien avec l'équipe marketing
Auditer, cleaner et optimiser les workflows existants
Programmer des campagnes d'activation sur nos personas
Reporting et performance
Produire des reportings réguliers sur la qualité de la base, les volumes activables, la délivrabilité et les performances CRM.
Formuler des recommandations d'optimisation continues.
Veille sur les outils CRM et marketing automation.
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