Vendeur en alternance H/F
En tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre propre succès ainsi qu'à celui de l'entreprise. Vous allez: Partager vos connaissances en matière de mode et de produits pour aider les clients à choisir les produits qui leur conviennent le mieux. Collaborer avec votre équipe pour offrir un service exceptionnel à chaque étape du parcours client. Veiller à ce que la surface de vente et le stock soient bien approvisionnés, organisés et accueillants. Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin. Représenter la marque de manière positive lors de toutes les interactions avec les clients.
Débutant accepté - Avec un intérêt pour la Mode, Avec un intérêt pour la Mode, Procédures d'encaissement, S, Techniques de mise en rayon, S, Gestes et postures de manutention, S, Gestion de la relation client (CRM), S, Techniques de vente, S, Organiser, aménager un espace de vente, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Désactiver l'antivol d'un article, S, Réassortir les rayons et veiller à la bonne présentation du magasin, S, Procéder à l'encaissement, S, Gérer les retours de marchandises, S, Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison, S, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés, S, Gérer les cabines d'essayage et accompagner les clients pendant les essayages, S, Identifier, traiter une demande client, S