Chargé de Relation Client F/H

Votre rôle en tant que Chargé de Relation Client F/H sera la réception des clients BtoB.

Missions

• Gestion de la relation client.
• Gérer les complaintes (réclamation ou anomalie).
• Traiter les demandes.
• Assurer le suivi.
• Utiliser une communication efficace pour résoudre tous les besoins des clients.
• Mettre à jour et maintenir les systèmes de base de données.
• Atteindre les indicateurs clés de performance.
• Savoir travailler dans l'urgence et prioriser les actions.

Profil du candidat

• Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste en relation client.
• Vous aimez le contact client, résoudre des problèmes et proposer des solutions.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Vous faites preuve de bon relationnel et d'esprit d'équipe.

Conditions et Avantages

Salaire: 35 000€ - 40 000€ Annuel brut

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **