responsable de caisse (H/F)

Missions principales
Management d'équipes et organisation du travail

• Collaborer avec les différents acteurs du magasin (directeur, personnel de la relation client, ressources humaines, comptabilité, contrôle de gestion).
• Gérer ses équipes: recruter, intégrer, former, motiver, évaluer, accompagner le développement des compétences, gérer les absences, arbitrer des conflits potentiels.
• Animer des réunions d'équipe: organisation des tâches, actualisation des objectifs, modifications de procédures, nouveautés commerciales, prévention contre la démarque inconnue.
  Pilotage de l'encaissement
• Superviser le traitement des divers moyens de règlement (paiements, cartes de fidélité, retours d'achats), les opérations de l'accueil physique et de la plate-forme téléphonique.
• Veiller à l'optimisation du passage en caisse: organiser les files d'attente, les pauses du personnel en fonction des flux clients.
• Effectuer le rapprochement comptable entre le chiffre d'affaires du jour et le réel encaissé par caisse, justifier des éventuels écarts.
• Organiser les transferts de fonds selon les consignes de sécurité définies.
• Veiller à l'application des procédures internes: ouverture et fermeture des caisses, fond de caisse, encaissement.
  Gestion de la relation clients
• Organiser et superviser l'accueil et l'information clients.
• Traiter les réclamations ou en superviser le traitement.
• Se coordonner avec les équipes commerciales pour échanger sur les opérations et les résultats, relayer les informations auprès de ses équipes.
  Gestion financière et administrative
• Contrôler la sécurisation des flux financiers (vérification des moyens de paiement, des saisies des écritures comptables, inventaire du coffre), assurer les relations bancaires.
• Superviser l'entretien des zones de son périmètre (caisses, espaces d'accueil, locaux sociaux, extérieurs).
• Piloter les interventions techniques de certains prestataires internes, externes.
  Missions
• Exécuter les opérations d'encaissement.
• Mettre en place les opérations commerciales et les affichages.

Diplôme souhaité

• Formation de niveau Bac + 2/3: BTS force de vente ou action commerciale, BUT techniques de commercialisation, BUT gestion et comptabilité
  Expérience attendue
• Une expérience de 3 ans souhaité

Statut: Employé(e)
Horaires: liés aux horaires du magasin (ouverture a la clientele de 9h00 a 20h00 du lundi au samedi et de 9h30 a 13h00 le dimanche)
Contrat en CDI
Poste en 35h
Rémunération:prime sur objectif collectif pouvant aller jusqu'à 20%, tickets resto, mutuelle d'entreprise.
Salaire: 1800-2000
Contrat: CDI
Niveau d'expérience minimum requis: Confirmé
Niveau d'études minimum requis: Niveau Bac
Temps de travail: Temps plein