Médiateur accès aux droits et services H/F

Médiateur/Médiatrice accès aux droits et aux services. Poste « Adulte relais ».
MERCI DE RESPECTER LES CRITERES D'ELIGIBILITE DE CE POSTE. VOIR CRITERES CI-DESSOUS.

Missions:
Accueillir, accompagner, orienter (individuellement ou par le biais d'actions collectives) toute personne
demandant une aide auprès des institutions, des services ou équipements dans tous les domaines du quotidien
(santé, travail, loisirs, justice, culture, etc.).

Critères d'éligibilité au poste « Adulte relais ».

• Etre âgé de plus de 26 ans.
• Etre sans emploi, ou bénéficier d'un Contrat Unique d'Insertion (C.U.I.).- Résider dans un quartier prioritaire au titre de la Politique de la Ville.
  Faciliter l'accès aux droits en proposant une médiation entre les services (publics,administratifs) et les usagers.
• Faciliter l'accès aux droits des usagers en les informant des dispositifs d'aide et d'accompagnement mis en place par les partenaires (C.A.F., service public de l'emploi, Sécurité Sociale, etc.) et en les appuyant dans leurs démarches auprès de ces services.
• Etre l'interface entre les services, les administrations et les usagers en les informant de leurs droits (France
  Travail, C.A.F. Sécurité Sociale, Mission locale, etc.).
• Permettre une médiation entre l'usager et les institutions (en cas de difficultés, de blocages) permettant de
  renouer le dialogue. En aucun cas le médiateur ne peut se substituer aux opérateurs des services publics, aux
  partenaires, aux services administratifs pour résoudre les éventuelles problématiques.
• Mise en place de permanences d'accès aux droits au sein de l'Association Boiffiers-Bellevue ou d'autres
  partenaires.
• Participer aux réunions partenariales traitant du quotidien du quartier (logement, Conseil Citoyen,
  animations, etc.); mais aussi du fait des institutions.
• Contribuer à une « veille sociale ».
• S'informer, se former auprès des institutions de l'ensemble des possibilités, des droits possibles, pour les
  habitants des quartiers Boiffiers, Bellevue prioritairement.
• Permettre l'accès aux droits via Internet (facilité par un ordinateur portable et un téléphone portable mis à
  disposition).
• Participer à des événements thématiques organisés, sur l'espace public, par l'Association Boiffiers-Bellevue
  et/ou des partenaires (journée « Mobilité », forum « Vacances », fête de quartier, semaine de l'emploi, etc.)
  pour sensibiliser les usagers sur l'accès aux droits.
• Participer à des évènements ou à des permanences au sein de structures partenaires (établissements scolaires)
  en fonction de besoins identifiés et partagés.
• Animer des temps collectifs avec des habitants et en lien avec les partenaires (constitution d'une gazette
  d'informations thématiques, proposition de réunions de sensibilisation, etc.).

Profil. Expérience requise.

• Expérience d'accompagnements spécifiques (individuels ou collectifs) auprès de tous les publics
  (prioritairement les adultes).
• Connaissances en animation, médiation, en prévention et/ou faire état d'implications bénévoles dans des
  structures associatives.
• La connaissance des publics en difficulté d'insertion sociale et/ou professionnelle serait appréciée.
• Permis de conduire souhaité.
• Bonne connaissance de l'outil informatique et de la recherche sur Internet.
• Approche, connaissance des services publics et autres, traitant (au sens large) du quotidien des personnes.
  Savoir être. Savoir-faire.
• Bonne aisance orale
• Capacités à « entrer en relation » et à communiquer.
• Capacités à être autonome et à travailler en réseau partenarial.
• Capacités d'adaptation
• Sens de la discrétion, de distance, de neutralité et d'écoute.
  Modalité:
  Candidature (lettre de motivation et CV) à adresser avant le 24 août 2026 à l'attention de Madame La Présidente de l'Association Boiffiers-Bellevue 15 bis cours P.H. Simon 17100 SAINTES.
• Les entretiens d'embauche auront lieu le jeudi 10 septembre 2026.
• La prise de poste est prévue à partir de la mi-septembre.