Responsable d'atelier en matériaux de construction / Céramique (H/F)
Descriptif des missions: Directement rattaché/e au Responsable Qualité, vous contribuez au maintien et à l'amélioration continue du système qualité en pilotant la gestion des non-conformités et le traitement des réclamations clients. Vous jouez un rôle clé dans la résolution de problèmes et l'animation de la qualité opérationnelle au sein de l'entreprise. Vos principales missions: Pour atteindre cet objectif, les principales missions consistent à: - Identifier et analyser les non-conformités internes, piloter les QRQC et mettre en place les actions correctives et préventives. - Traiter les réclamations clients: organiser les investigations, rédiger les réponses techniques, assurer le suivi des plans d'actions. - Participer aux audits internes, externes, clients et organismes certificateurs. - Veiller au respect des normes qualité (ISO 9001, EN9100, AS13100). - Suivre et analyser les indicateurs qualité (KPI), animer les revues de performance et assurer le reporting. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et sensibiliser les équipes à la culture qualité. Profil recherché et Compétences attendues: De profil Bac +5 spécialisé en matériaux, qualité industrielle ou génie mécanique, vous disposez de minimum 2 ans d'expérience dans le secteur aéronautique ou industriel. Vous maîtrisez: - Application des procédures Qualité - Maitrise des outils qualité ( 8D, AMDEC, Ishikawa...) - Savoir piloter une démarche qualité - Amélioration continue - Les normes Qualité ISO 9001 / EN9100 / AS13100 - Un Anglais technique est indispensable pour la fonction - Gestion de projets Qualités professionnelles: - Sens du service - Rigueur et précision dans la réalisation des tâches confiées - Organisation du travail suivant les priorités et objectifs assignés - Esprit d'analyse et autonomie. Vous souhaitez animer la qualité au cœur d'une industrie qui prône l'excellence ? Nous avons hâte de vous accueillir. A noter qu'un parcours d'intégration vous sera proposé pour être dans les meilleures conditions à ce poste
2 An(s), Contrôle qualité, Bac+5 et plus ou équivalents, E, Gestion des non-conformités, S, Techniques d'audit interne, S, Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services, S, Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité, S, Contrôler la qualité et la conformité des process, S, Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément), S, Evaluer le coût des non-conformités, S, Mener des enquêtes de satisfaction client, S, Organiser un audit qualité, S, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), S, Suivre la mise en oeuvre d'actions correctives, S