Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)
Description du poste:
Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client: un(e) Chargé(e) de clientèle !
Lieu: Vienne (38)
Mission:
Vos missions principales:
Maîtriser la relation client omnicanalAccueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distanceIdentifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées***Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace
Accompagner les clients dans les usages numériquesPromouvoir les offres digitales du groupeAider les clients dans l'utilisation des automates et applications mobiles
Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postalesGérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clientsAssurer le respect des procédures et de la conformité bancaire
Effectuer des activités de back-officeVeiller à la logistique de l'espace commercialAssurer l'ouverture et la fermeture du bureau
Profil:
Pourquoi ce poste Une opportunité d'évolution et de montée en compétences
Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique
Un environnement dynamique et stimulant
Description du profil:
Profil recherché Niveau d'études: BAC+2 souhaitéQualités essentielles: Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanalVotre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public
1 An(s)