Apprentissage Service client / Support Technique (H/F)

Vous souhaitez vous former par le biais de l'alternance et préparer un titre pro AMUM (Assistant manager d'unité marchande) ?
Nous vous proposons de vous former par le biais d'un contrat d'apprentissage avec une journée de cours par semaine:

Missions principales:

• Répondre aux demandes clients (téléphone/mail)
• Conseiller sur le choix des pièces
• Gérer le SAV (transport, paiement, commandes)
• Assistance technique (installation, diagnostic, appairage)
• Suivi des commandes et satisfaction client

Profil recherché:

• Excellent relationnel
• A l'aise à l'oral
• Capacité à comprendre des sujets techniques
• Sens du service et problème résolu

Ce que nous offrons:

• Apprentissage rapide (terrain + business réel)
• Missions concrètes et responsabilisantes
• Entreprise en forte croissance -> évolution possible
• Contacts directs avec le dirigeant