Supporttekniker
Är du en trygg och engagerad ledare som vill säkerställa stabil drift, hög tillgänglighet och långsiktig utveckling av den digitala infrastruktur som tio-tusentals kunder är beroende av varje dag? Då kanske du är vår nya avdelningschef på Fibra! Om rollen Vi söker en trygg, närvarande och engagerad ledare som vill ta ansvar för Fibra:s drift- och leveransverksamhet samt förvaltningen av de tekniska plattformar och nät som våra tjänster bygger på. Du kombinerar god teknisk förståelse med ett starkt fokus på stabil leverans, hög kvalitet och en god kundupplevelse. Genom ett proaktivt arbetssätt skapar du förutsättningar för hög tillgänglighet, effektiv leverans och kontinuerliga förbättringar. I nära samarbete med andra delar av organisationen och externa partners säkerställer du att våra plattformar och nät förvaltas, underhålls och utvecklas för att möta kundernas behov över tid. Som Avdelningschef för Teknik och support kommer du bland annat: Säkerställa att avdelningen levererar enligt överenskomna servicenivåer, kvalitetskrav och leveransåtaganden. Sätta mål för verksamheten samt följa upp resultat, nyckeltal och leveransförmåga Ha personal-, verksamhets- och budgetansvar för avdelningen Leda, coacha och utveckla medarbetare samt skapa förutsättningar för engagemang, ansvarstagande och utveckling. Fördela, prioritera och följa upp avdelningens arbete utifrån verksamhetens behov och mål. Driva utvecklingen av avdelningens arbetssätt, processer och verktyg med fokus på kvalitet, effektivitet och kontinuerliga förbättringar. I rollen ingår du i Fibra:s ledningsgrupp och förväntas bidra aktivt till bolagets utveckling och ta ansvar för helheten. Tillsammans med dina chefskollegor driver du strategiska frågor och skapar förutsättningar för att Fibra når sina långsiktiga mål. För att lyckas i rollen tror vi att du har: Eftergymnasial utbildning Arbetslivserfarenhet som vi bedömer som relevant för tjänsten Chefserfarenhet med personalansvar Erfarenhet av drift-, leverans- eller supportverksamhet där tillgänglighet, kvalitet och kundfokus är centrala delar av uppdraget God teknisk förståelse med erfarenhet från exempelvis nätverk, IT-infrastruktur eller annan teknikintensiv verksamhet Hög digital mognad och ett intresse för hur AI, automatisering och datadrivna arbetssätt kan bidra till verksamhetens utveckling Svenska och engelska i tal och skrift är ett krav B-körkort är ett krav Det här är vi, dina kollegor Med kunden i fokus säkerställer avdelningen på 12 medarbetare att Fibras nät och tekniska plattformar leverar en hög tillgänglighet och kvalitet. Vi erbjuder dig Hos Fibra får du en trygg anställning med goda villkor och möjlighet att utvecklas både professionellt och personligt. Vi värdesätter balans mellan arbete och fritid och erbjuder en arbetsplats där kompetens, samarbete och innovation står i centrum. Vi tycker att det är viktigt att ha kul på jobbet och vårat Happy Team och Friskvårdsteam tar fram aktiviteter som vi alla skall kunna delta på och därmed ge möjligheter att umgås vid sidan av jobbet. Övrigt Är du redan anställd hos oss? Ansök via intranätet. Läs mer om att jobba på Fibra https://fibra.se/jobba-hos-oss/ Fibra är ett dotterbolag till Mälarenergi vilket innebär att du som anställd hos Fibra ingår i Mälarenergikoncernen. Det här är Fibra Vi är ett av de allra första kommunala stadsnäten i Sverige och har varit med och drivit fiberutvecklingen framåt i många år. Vi skapar framtidens smarta samhällen, för alla som lever där vi verkar.Det gör vi genom att leverera ett stabilt och livskraftigt nät för alla människor i Västerås, Strängnäs och Hallstahammar. Vi rustar också våra samhällen för framtidens hållbara teknik.Fibra driver och utvecklar stadsnätet på uppdrag av nätägarna Mälarenergi, Hallstahammar Kommun och SEVAB Strängnäs Energi.
Experience required