1st line supporttekniker
Är du en erfaren supporttekniker som gillar att lösa komplexa problem och samtidigt få teamet omkring dig att lyckas? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker nu en tekniskt stark Supporttekniker med Team Lead-ansvar till vår kund i Östersund. Du arbetar med eskalerade ärenden på 2nd och 3rd line-nivå samtidigt som du stöttar teamet i det dagliga arbetet. Du har inget personalansvar, men blir teamchefens högra hand och en viktig spelare för struktur, samarbete och framdrift. 🙌 🎯 Dina arbetsuppgifter Hantera och lösa eskalerade supportärenden Felsöka och driva komplexa ärenden till lösning Stötta kollegor i tekniska frågor Hjälpa teamet att prioritera och hålla rätt fokus Bidra till struktur och hög kvalitet i leveransen ✅ Vi söker dig som Har flera års erfarenhet av teknisk support på 3rd line-nivå Har arbetat i en samordnande eller teamledande roll Är tekniskt skicklig och gillar att hjälpa andra Är strukturerad, självgående och lösningsorienterad Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska 🛠️ Teknisk kompetens Windows Server och/eller Linux Active Directory & GPO Azure, AWS eller liknande molnplattformar VMware eller Hyper-V Grundläggande databaskunskap 📍 Placering: Östersund ⏱️ Start: Omgående, enligt överenskommelse 🤝 Anställning: Direktrekrytering hos kundföretaget
Experience required