Xurrent Applicatiebeheerder

Ben jij die IT-krak die workflow laat dansen en processen moeiteloos stroomlijnt? Krijg jij energie van optimaliseren, automatiseren en configureren? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Voor één van onze klanten zoeken wij een Xurrent Applicatiebeheerder die het Service Management Platform naar een hoger niveau tilt.

Als spilfiguur binnen het IT-team:

Configureer en onderhoud je het Service Management Platform (Xurrent)
Beheer je gebruikers en gebruikersrollen
Richt je service management processen en workflow slim in
Automatiseer je taken waar mogelijk
Bouw en beheer je de CMDB
Zet je selfservice klantenportalen op

Maar daar stopt het niet…

Je denkt actief mee met business owners over nieuwe services en vertaalt hun noden naar technische oplossingen
Je zorgt voor duidelijke documentatie en geeft opleiding aan (nieuwe) gebruikers
Je rapporteert rechtstreeks aan de IT-manager

Kortom: jij zorgt ervoor dat de juiste workflow niet alleen bestaan… maar ook écht werken.

Je hebt affiniteit met IT en ervaring met het configureren van webapplicaties
Service Management klinkt jou vertrouwd in de oren (ITIL, USM, incident/problem/change/configuration management)
Je bent analytisch, leergierig en continu op zoek naar verbetering
Je werkt graag projectmatig en bent een echte teamplayer