Le Centre de Qualification Professionnelle (CQP) recherche actuellement un formateur motivé pour animer une formation en account manager à Bruxelles. En tant que formateur, vous animez les séances de formation et transmettez vos connaissances de manière claire et pédagogique. Posséder une expérience minimum de 3 ans dans la gestion de comptes clients, la relation commerciale, le développement commercial ou l'accompagnement de clients professionnels; Avoir de très bonnes connaissances en français, à l'écrit comme à l'oral; Maîtriser les outils bureautiques, Internet, les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils de suivi commercial; Être capable d'assurer un suivi client de qualité, d'identifier les besoins, de proposer des solutions adaptées et de développer une relation de confiance durable; Avoir des compétences en gestion de portefeuille clients, négociation commerciale, fidélisation, analyse des besoins, suivi des objectifs et coordination des projets clients; Être capable d'accompagner les clients dans l'utilisation des services proposés, de répondre à leurs demandes, de gérer les priorités et de garantir leur satisfaction; Avoir de bonnes compétences en communication, organisation, écoute active, résolution de problèmes, gestion du temps, esprit d'analyse et travail en équipe; Être capable de collaborer avec les équipes internes (commerciales, marketing, support ou opérationnelles) afin d'assurer un suivi efficace des comptes clients; Une expérience dans la gestion de comptes stratégiques, le service client, le conseil, la vente B2B ou l'accompagnement de projets constitue un atout. https://www.formationengroupe.be/offre-emploi/cours/account-manager/3498 Un contrat sous statut indépendant; Des horaires flexibles adaptés au planning des cours; Un environnement de travail dynamique au sein du campus; Une collaboration enrichissante avec des étudiants motivés.
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