Serviceassistenz / Kundenmanager (m/w/d) für BMW und MINI (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Weitere Berufsbezeichnung:
Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA); Serviceberater/in; Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement; Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Stellenbeschreibung:
Premium-Marken treffen auf über 95 Jahre Familientradition

Als autorisierter Servicepartner der BMW AG für BMW und MINI verbinden wir Leidenschaft für automobile Premium-Qualität mit den Werten eines in 4. Generation geführten Familienunternehmens. Seit über 95 Jahren stehen wir für Verlässlichkeit, Teamgeist und ein wertschätzendes Miteinander – was sich in unseren vielen langjährigen Betriebszugehörigkeiten und einer ausgewogenen Teamstruktur widerspiegelt.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner: Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden (persönlich und telefonisch)
• Organisation: Effiziente Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
• Mobilität & Service: Sicherstellung der Kundenmobilität und Begleitung einer erstklassigen Customer Journey
• Datenpflege: Sorgfältige Verwaltung von Kunden- und Fahrzeugdaten
• Kassenführung: Eigenverantwortliche Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Erstellung des täglichen Kassenabschlusses
• Team-Support: Kaufmännische Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Qualifikation im KFZ-Bereich
• Erste Berufserfahrung im Aftersales/Kundenkontakt (Autohaus, Dienstleistung, Hotellerie oder Gastronomie)
• Ausgeprägte IT-Affinität und sicherer Umgang mit modernen EDV-Systemen (Erfahrung mit gängiger Autohaus-Software ist ein Plus)
• Hohe Dienstleistungsmentalität, Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Std./Woche)
• Erholung: 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Benefits: Monatliche steuerfreie Sachbezugskarte
• Weiterentwicklung: Zielgerichtete Schulungen und Zertifizierungen direkt über die BMW AG
• Starkes Team: Ein familiäres, unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem offenen Miteinander

Kontakt & Bewerbung Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gerne per E-Mail an. Ihre Ansprechpartnerin Frau Friederike Steen steht Ihnen bei Fragen auch vorab persönlich zur Seite.