Service Desk Operator

Service Desk Operator HVAC | Technische Planning & Dispatching | Brussel | Facility & Building Services

Ben jij sterk in planning, technische opvolging én klantencommunicatie?

Heb jij ervaring binnen HVAC, facility services of technische dienstverlening en hou je ervan om snel te schakelen tussen techniekers, interventies en klanten?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een toonaangevende speler binnen technische dienstverlening en facility services zoeken we een Service Desk Operator HVAC voor de site in Tour & Taxis Brussel.

Een cruciale schakel binnen de technische coördinatie van onderhoud, depannages en HVAC-interventies.

Jouw functie

Als Service Desk Operator HVAC ben jij het centrale aanspreekpunt tussen klanten, HVAC-techniekers en de interne organisatie.

Je zorgt ervoor dat technische interventies correct ingepland, opgevolgd en administratief verwerkt worden. Dankzij jouw structuur en technische feeling blijven onderhoudscontracten, dringende interventies en klantvragen vlot draaien.

Jij:

plant onderhouds- en service-interventies in voor HVAC-techniekers
volgt technische meldingen, interventies en werkorders nauwgezet op
ondersteunt techniekers in hun dagelijkse werking en planning
onderhoudt professioneel contact met klanten, leveranciers en interne diensten
bewaakt prioriteiten, deadlines en SLA’s
verwerkt technische administratie en opvolging correct in het systeem
denkt oplossingsgericht mee bij last-minute wijzigingen of technische problemen
zorgt voor rust, overzicht en duidelijke communicatie binnen een dynamische technische omgeving

Je combineert dus technische affiniteit met planning, coördinatie, klantenopvolging en structuur.

Wie zoeken wij?

Technische kennis van HVAC is een sterke plus
Ervaring in planning, dispatching, service desk of technische administratie
Klantgericht en communicatief sterk
Stressbestendig en organisatorisch sterk
Snel kunnen schakelen tussen verschillende prioriteiten
Nederlandstalig, Frans is een grote plus in Brusselse context