Internal sales medewerker - Izegem
Ben jij een gedreven teamspeler met een commerciële en administratieve flair? Zoek je een uitdagende functie waarin je klantgerichtheid, nauwkeurigheid en proactief denken kan combineren? Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling voor dit sales team! Jouw rol in het team: Je verwerkt commerciële aanvragen van klanten en ondersteunt zo je collega’s in de salesafdeling. Je houdt klantgegevens en productfiches (inclusief technische en logistieke info) up-to-date in het systeem. Je volgt binnenkomende bestellingen nauwkeurig op en verwerkt ze correct in het ERP-systeem. Je controleert of orders volledig en conform de afspraken zijn voordat ze worden opgestart. Je verzamelt de nodige informatie om nieuwe artikelen aan te maken en werkt hiervoor samen met external sales en klanten. Je onderhoudt contact met verschillende afdelingen (productie, transport, boekhouding...) om een vlotte orderopvolging te garanderen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: je beantwoordt vragen en behandelt opmerkingen, complimenten en klachten met zorg. Je maakt stalen klaar, controleert ze en zorgt voor een correcte verzending. Jouw profiel: Je bent sociaal en bouwt vlot relaties op met klanten en collega’s. Je kan schakelen tussen verschillende projecten zonder details uit het oog te verliezen. Je communiceert helder en proactief. Je hebt een commerciële mindset en sterke administratieve vaardigheden. Je werkt graag in teamverband, maar neemt ook zelfstandig initiatief. Je bent probleemoplossend, klantgericht en organisatorisch sterk. Je hebt een bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring. Je bent vlot met Office-programma’s en bij voorkeur ook met ERP-systemen. Ervaring in de retailsector is een pluspunt. Naast Nederlands heb je een goede kennis van Frans en Engels.
Customer service representative (2 years)