Mitarbeiter/in Kundenbetreuung & Akquise (m/w/d) REMOTE (Callcenteragent/in)

Mitarbeiter/in Kundenbetreuung & Akquise (m/w/d)

Teilzeit | ca. 30 Stunden pro Woche | Arbeitszeit 14:00–20:00 Uhr | Remote teilweise möglich

Für unser Nachhilfeinstitut suchen wir eine freundliche, kommunikative und zuverlässige Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung und Akquise.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Eltern, Schülern und Interessenten
• Beratung zu unseren Nachhilfeangeboten und Kursen
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Messenger
• Gewinnung neuer Kunden und Nachverfolgung von Interessenten
• Vereinbarung von Beratungsgesprächen und Terminen
• Betreuung bestehender Kunden und Pflege der Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Dokumentation von Kundengesprächen und Anfragen

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit Menschen und eine freundliche, offene Art
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten am Telefon
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung in Kundenbetreuung, Vertrieb oder Akquise ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Programmen
• Interesse am Bildungsbereich und an der Arbeit mit Familien und Schülern

Arbeitszeit

Die Stelle umfasst ca. 30 Stunden pro Woche.

Die Arbeitszeiten liegen überwiegend zwischen 14:00 Uhr und 20:00 Uhr, da unsere Kunden hauptsächlich am Nachmittag und frühen Abend erreichbar sind.

Remote-Arbeit / Homeoffice ist nach Absprache möglich.

Das bieten wir

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem sinnvollen Bildungsumfeld
• Flexible Kombination aus Präsenz- und Remote-Arbeit
• Geregelte Arbeitszeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Eine gründliche Einarbeitung
• Ein freundliches und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Langfristige Zusammenarbeit
• Möglichkeiten, eigene Ideen in die Kundenbetreuung und Akquise einzubringen

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit kurzem Lebenslauf und einigen Informationen zu deiner bisherigen Erfahrung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Homeoffice:
Umfang: Maximal 100%