Technical Support Specialist After Sales

Jouw functie

Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning na verkoop. Je behandelt meldingen van klanten, zoekt naar oplossingen en zorgt ervoor dat herstellingen en interventies correct worden voorbereid en opgevolgd.

Daarnaast ondersteun je de planning van monteurs en fungeer je als technisch aanspreekpunt op afstand en bij interventies.

Jouw taken
Analyseren van technische problemen met telescopische tribunes
Adviseren van klanten via telefoon en e-mail met concrete oplossingen
Verzamelen van informatie voor het opstellen van hersteloffertes
Voorbereiden van after-sales interventies in samenwerking met engineering
Ondersteunen van de planning van monteurs en techniekers
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor monteurs op locatie
Samenwerken met interne afdelingen voor een efficiënte service
Jouw profiel
Je hebt een brede technische achtergrond (elektrisch, mechanisch of pneumatisch)
Je bent technisch onderlegd, maar hoeft geen specialist te zijn
Je spreekt vlot Nederlands en Engels en voldoende Frans (Duits is een pluspunt)
Je bent in het bezit van een rijbewijs B
Je bent leergierig, flexibel en gemotiveerd
Je bent communicatief sterk en klantgericht
Je werkt graag in team en denkt oplossingsgericht