IT Support Engineer
Als Customer Support Engineer - Beveiliging & IT: geef je remote support aan klanten voor technische vragen en/of problemen; maak je hiervoor tickets aan voor een goede opvolging en documentatie; registreer je uitgevoerde acties in het systeem; maak je werkbonnen op (prestaties en gebruikt materiaal); zorg je voor software updates en back-ups; configureer je IT-materiaal (servers, switches, workstations,...); configureer je beveiligingssystemen (inbraak, CCTV, toegangscontrole, camera's,...); verzorg je interne opleidingen rond nieuwe producten en technologieën; beheer je de service stock en materialen. In deze functie zal je deelnemen aan de wachtdienst (om de 2 weken). Deze functie wordt remote uitgevoerd, uitzonderlijk zal je ook eens on site gaan bij de klant. Als Customer Support Engineer - Beveiliging & IT: ben je in het bezit van een Bachelor IT, elektromechanica, elektronica of gelijk door ervaring; ben je sterk analytisch en probleemoplossend; heb je een goede kennis van IT en beveiligingsoplossingen; kan je ervaring voorleggen met servers, netwerken, softwareconfiguraties; heb je een goede kennis van het Nederlands en het Frans.
Sales engineer (2 years), After-sales service technician (2 years), Technical sales representative (2 years)