Klantenadviseur Service Center Ziekenfonds

Als klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over ziekenfonds en verzekeringen, met een focus op telefonisch contact. In deze rol beantwoord je telefonisch vragen van klanten en bied je advies over ziekenfondsproducten en verzekeringen. Je zoekt naar passende oplossingen en benut commerciële kansen, terwijl je elk gesprek nauwkeurig registreert. - Je voert 90% van je werktijd telefonisch klantcontact. - Je geeft duidelijke antwoorden op vragen over ziekenfondsen en verzekeringen. - Je zoekt doelgerichte oplossingen met aandacht voor commerciële mogelijkheden. - Je registreert elk gesprek zorgvuldig in het klantendossier. - Je verdiept je in de producten en diensten van het ziekenfonds om klanten goed te adviseren. Je werkt in een team dat zich richt op klanttevredenheid en efficiëntie. De werktijden zijn flexibel tussen 8.00 en 17.30 uur, met een werkplek in Gent, Wilrijk of Brugge. Je volgt een opleiding nabij station Gent-Sint-Pieters. Op termijn is het mogelijk om drie dagen per week thuis te werken. Ben je communicatief vaardig en wil je een rol waarin je echt impact hebt? Solliciteer vandaag en ontdek wat deze functie voor jou kan betekenen.

ICT help desk agent (2 years), Customer contact centre information clerk (2 years), call centre agent (2 years)