Agent d'Accueil et de Service Client Polyvalent (H/F)
RESPONSABILITÉS: Votre mission: participer activement à l'expérience client sur l'ensemble du casino, de l'accueil jusqu'aux espaces de jeux et de restauration. En tant qu'employé(e) polyvalent(e), vous: - Accueillez, orientez et accompagnez les clients avec convivialité dès leur arrivée, notamment via le contrôle des accès, dans le respect de la réglementation - Présentez l'offre du casino, conseillez les clients et facilitez leur découverte des jeux (machines à sous et tables) en expliquant les règles si nécessaire - Animez les espaces de jeux et contribuez à une ambiance dynamique et conviviale - Assurez des missions opérationnelles variées: service bar et restaurant, opérations de change en caisse, interventions simples sur les équipements, tenue des espaces - Veillez au confort, à la satisfaction et à la fidélisation des clients, tout en promouvant les activités du casino - Garantissez un environnement conforme aux règles d'hygiène, de sécurité et de jeu responsable PROFIL RECHERCHÉ: - Vous remplissez les conditions nécessaires à l'obtention d'un agrément ministériel (casier judiciaire vierge, inscription sur les listes électorales, nationalité européenne) - Rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer des situations variées avec sérieux et professionnalisme - Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez accueillir, conseiller et faire vivre une expérience client de qualité, avec le souci constant de faire plaisir - Organisé(e), vous savez gérer les priorités et faire preuve de proactivité dans votre travail - Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une ambiance basée sur l'entraide et la communication - Vous recherchez un poste polyvalent au sein d'une équipe à taille humaine, vous permettant de développer vos compétences Chez JOA, la passion n'a pas de genre: tous nos métiers se conjuguent aussi bien au féminin qu'au masculin.
Débutant accepté