Conseiller Recours F/H - CDD

Au sein du Pôle Recours de la Direction des Sinistres DAB, vous rejoignez une équipe dynamique de 18 collaborateurs basée à Angers. Votre rôle consiste à exercer les recours pour le compte d'AXA afin de récupérer les créances de nos clients. Vous contribuez ainsi à la performance de l'entreprise tout en garantissant la défense des intérêts de nos assurés. En tant que Gestionnaire recours (F/H), vos principales missions sont: Analyse et gestion des recours * Analyser les sinistres sur les plans technique et juridique afin d'identifier les opportunités de recours; * Déterminer la stratégie de recours la plus adaptée au regard des éléments du dossier; * Lancer et piloter les procédures de recours dans le respect des règles et des délais définis; Négociation et traitement des dossiers * Négocier avec les tiers et leurs représentants afin d'optimiser la récupération des créances; * Gérer les contestations et apporter les réponses adaptées aux différents interlocuteurs; * Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète; Suivi financier des créances * Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des parties concernées; Relations et coopération * Collaborer avec les différents interlocuteurs internes afin de garantir un traitement efficace des dossiers. * Maîtriser les aspects juridiques liés à la récupération financière, les conventions professionnelles Non-Auto ainsi que le règlement de sinistres Non-Auto; * Analyser des dossiers complexes et identifier les leviers de recours les plus pertinents; * Utiliser efficacement les outils informatiques et rédiger des argumentaires clairs et convaincants. Vos atouts relationnels * Négocier avec aisance et défendre vos positions avec diplomatie et conviction; * Communiquer avec clarté et entretenir des relations de qualité avec des interlocuteurs variés; * Collaborer en équipe tout en faisant preuve de rigueur, d'autonomie et d'un fort sens du résultat. Un profil juridique et/ou une expérience en gestion de sinistres est nécessaire pour réussir dans cette fonction.

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